Ászf

Ismerje meg webáruházunk vásárlási feltételeit, a fizetés és szállítás részleteit, valamint fogyasztói jogait, az elállás és panaszkezelés módját.

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. november 8. napjától

1. Szolgáltató adatai

Név: Bencsik Botond Gyula egyéni vállalkozó
Rövidített név: Bencsik Botond Gyula e.v.
Székhely: 2230 Gyömrő Wekerle utca 31.a
Levelezési cím: 2230 Gyömrő Wekerle utca 31.a
Nyilvántartási szám: 58871944
Adószám: 48975573-2-33
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail: bobmarket1010@gmail.com
Telefonszám: +36 50 125 6613
Webáruház: 0n4nj1-qk.myshopify.com
Visszaküldési cím: 2230 Gyömrő, Wekerle utca 31/A
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; további elérhetőség: [ELLENŐRIZENDŐ ÉS KIEGÉSZÍTENDŐ]

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. Jelen ÁSZF a Webáruházon keresztül létrejövő termék-adásvételi szerződésekre vonatkozik. A Webáruház Magyarország területére értékesít fogyasztóknak és vállalkozásoknak.

2.2. A Vásárló a rendelés elküldése előtt köteles megismerni és elfogadni jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF elfogadása nélkül rendelés nem adható le.

2.3. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató azt külön nem iktatja. A rendelés adatai a vonatkozó számviteli és adatvédelmi szabályok szerint őrzendők meg.

2.4. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

2.5. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókat megillető külön jogok - így különösen az indokolás nélküli elállási jog - vállalkozásként eljáró Vásárlót nem illetik meg.

3. A Webáruház termékei és árai

3.1. A termék lényeges tulajdonságait, tartalmát, árát és az esetleges választható változatokat a termékoldal tartalmazza. A képek illusztrációk lehetnek; a termék színe a kijelző beállításaitól kismértékben eltérhet.

3.2. A feltüntetett árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák a jogszabály szerint fizetendő adót. A szállítási és utánvételi díj - amennyiben van - a rendelés véglegesítése előtt külön, egyértelműen jelenik meg.

3.3. A Szolgáltató nyilvánvalóan hibás ár esetén nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben felajánlja a helyes áron történő vásárlást, amelyet a Vásárló nem köteles elfogadni.

3.4. A Webáruházban megjelenő készletinformáció tájékoztató jellegű. Készlethiány esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót; a Vásárló jogosult a módosított teljesítést elfogadni vagy a rendeléstől elállni, előre fizetés esetén pedig a megfizetett összeg visszatérítésére.

4. A rendelés és a szerződés létrejötte

4.1. A Vásárló kiválasztja a terméket, megadja a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd ellenőrzi rendelését.

4.2. A Vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására.

4.3. A rendelés véglegesítésére szolgáló gombnak egyértelműen jeleznie kell, hogy megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet, például: "Megrendelés fizetési kötelezettséggel".

4.4. A rendelés elküldése a Vásárló ajánlatának minősül. A Szolgáltató a rendelés beérkezését legkésőbb 48 órán belül automatikus elektronikus üzenetben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

4.5. Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezését igazolja. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön visszaigazolja a rendelés elfogadását vagy a termék feladását. Amennyiben az automatikus üzenet kifejezetten elfogadó nyilatkozatot is tartalmaz, a szerződés annak kézhezvételekor jön létre.

4.6. A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy meghiúsulásért a Szolgáltató nem felel, ha megfelelő gondossággal járt el.

5. Fizetési feltételek

5.1. Elérhető fizetési módok:

online bankkártyás fizetés a fizetési felületen feltüntetett szolgáltatón keresztül;
utánvét, a termék átvételekor.

5.2. Az elfogadott kártyatípusokat, a fizetési szolgáltató nevét, valamint az esetleges utánvételi díjat a Webáruház a fizetés előtt megjeleníti.

5.3. Bankkártyás fizetés során a kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; azokat a fizetési szolgáltató kezeli saját feltételei szerint.

5.4. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló a megadott e-mail-címre kap meg. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

6. Szállítás és teljesítés

6.1. A kézbesítés Magyarország területén, a rendeléskor elérhető lehetőségek szerint MPL vagy GLS futárszolgálattal történik.

6.2. A várható szállítási idő a rendelés elfogadásától, illetve előre fizetés esetén a sikeres fizetéstől számított 3-4 munkanap. Ez várható, nem garantált határidő; a jogszabályban meghatározott teljesítési határidő változatlanul irányadó.

6.3. A pontos szállítási díjat, utánvételi díjat és az esetleges díjmentességi küszöböt a Webáruház a megrendelés elküldése előtt feltünteti.

6.4. Ha a csomag vagy a termék átvételkor láthatóan sérült, a Vásárló lehetőség szerint kérjen jegyzőkönyvet a futártól, és a hibát mielőbb jelezze a Szolgáltatónak. Ennek elmulasztása nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

6.5. A Vásárló köteles biztosítani a kézbesítéshez szükséges pontos adatokat és az átvétel lehetőségét. Az át nem vett utánvétes csomag önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.

7. Dropshipping és közvetlen beszállítói teljesítés

7.1. Egyes termékeket a Szolgáltató logisztikai partnere vagy beszállítója közvetlenül kézbesítheti a Vásárlónak. A Vásárló szerződéses partnere és eladója ebben az esetben is Bencsik Botond Gyula e.v., nem a beszállító vagy a futárszolgálat.

7.2. A közvetlen beszállítói teljesítés nem korlátozza a Vásárló Szolgáltatóval szembeni elállási, szavatossági, jótállási vagy panaszkezelési jogait. A Szolgáltató nem háríthatja át e kötelezettségeit a külföldi beszállítóra.

7.3. A Webáruházban feltüntetett végösszegen és előzetesen közölt díjakon felül a Vásárlót nem terhelheti előre nem közölt vám, importáfa vagy vámkezelési díj. Ha ilyen költség mégis felmerül, azt a Szolgáltató viseli, kivéve, ha a Vásárló annak összegéről és viseléséről a rendelés előtt kifejezetten, egyértelműen tájékoztatást kapott és azt elfogadta.

8. A fogyasztó elállási joga

8.1. A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a terméknek a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számított 14 nap. Több termék eltérő időpontban történő kézbesítésekor a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.

8.2. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

8.3. Az elállás egyértelmű nyilatkozattal vagy az 1. melléklet szerinti mintával közölhető:

e-mailben: bobmarket1010@gmail.com;
postai úton: 2230 Gyömrő, Wekerle utca 31/A.

Az elállás akkor határidőben gyakorolt, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás határidőben történő közlését a fogyasztónak kell igazolnia.

8.4. A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: 2230 Gyömrő, Wekerle utca 31/A. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket annak lejárta előtt elküldi.

8.5. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvétes küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

8.6. Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szokásos szállítási díjat is. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.

8.7. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára nem keletkezik többletköltség. Utánvét esetén a visszatérítés a fogyasztó által megadott bankszámlára teljesíthető.

8.8. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.

8.9. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállást, kivéve, ha jogszabályi kivétel alkalmazandó.

8.10. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen:

a fogyasztó utasítása alapján vagy személyére szabottan készített terméknél;
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméknél;
olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza, ha a csomagolást felbontották;
olyan terméknél, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

A kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha a konkrét termék és a jogszabályi feltételek ezt ténylegesen indokolják.

8.11. A 14 napos elállási jog kizárólag fogyasztót illet meg; vállalkozásként vásárló személyt vagy szervezetet nem.

9. Kellékszavatosság

9.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

9.2. A fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. A jogszabályi feltételek fennállásakor árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

9.3. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hiba közlésének késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelhet; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

9.4. Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételnél az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

9.5. Vállalkozásként vásárló esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított egy év alatt évül el, és a hibás teljesítés bizonyítása a vállalkozásként vásárlót terheli.

10. Termékszavatosság

10.1. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényként a gyártótól vagy forgalmazótól a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

10.2. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal.

10.3. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját.

10.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

11. Jótállás

11.1. Kötelező jótállás akkor terheli a Szolgáltatót, ha az adott termék a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jogszabály hatálya alá tartozik, és eladási ára eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

11.2. A kötelező jótállás időtartama a hatályos értékhatárok szerint:

10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;
250 000 forint feletti eladási ár esetén három év.

11.3. A jótállás kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, illetve ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

11.4. A fogyasztó jótállási jogait a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesítheti. A jótállási jegy elmaradása vagy hibája nem szünteti meg a jótállási kötelezettséget.

11.5. A Szolgáltató önkéntes jótállást kizárólag akkor vállal, ha ezt a termékoldalon vagy külön jótállási nyilatkozatban kifejezetten feltünteti. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

12. Szavatossági és jótállási igények intézése

12.1. Az igény bejelenthető a bobmarket1010@gmail.com címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyén. A bejelentésben célszerű megadni:

a Vásárló nevét és elérhetőségét;
a rendelési számot és a vásárlás időpontját;
a termék megnevezését;
a hiba leírását és lehetőség szerint fényképét;
az érvényesíteni kívánt igényt.

12.2. A Szolgáltató a fogyasztói igényről a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel, és annak másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

12.3. A fénykép vagy videó bekérése a hiba gyorsabb megítélését szolgálhatja, de a Szolgáltató nem támaszthat a jogszabályban foglaltaknál terhesebb feltételeket.

13. Panaszkezelés

13.1. A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

e-mail: bobmarket1010@gmail.com;
postai cím: 2230 Gyömrő Wekerle utca 31.a
telefon:+36 50 125 6613

13.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó az intézkedéssel nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

13.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül, igazolható módon, érdemben és indokolással ellátva megválaszolja. Az elutasítás indokát közli, és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról.

13.4. A panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató a jogszabály szerinti időtartamig megőrzi.

14. Jogérvényesítés és vitarendezés

14.1. A felek törekednek a viták békés rendezésére.

14.2. A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat. A hatóságok elérhetősége a kormányhivatalok hivatalos oldalán található.

14.3. Szerződéses fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testületek aktuális elérhetőségeit a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tartja nyilván.

14.4. A Szolgáltató székhelye alapján illetékes testület adatai: [KITÖLTENDŐ A SZÉKHELY ALAPJÁN].

14.5. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért a Webáruház nem hivatkozik működő uniós ODR-platformként erre a felületre.

14.6. A fogyasztó jogosult bírósághoz fordulni. A felek jogviszonyára a magyar jog irányadó, a fogyasztót lakóhelye szerinti jog alapján megillető, eltérést nem engedő jogvédelem sérelme nélkül.

15. Felelősség és vis maior

15.1. A Szolgáltató a jogszabályok szerint felel a szerződés teljesítéséért. A Szolgáltató felelősségét fogyasztóval szemben nem zárja ki és nem korlátozza olyan esetben, amikor ezt jogszabály tiltja.

15.2. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem kerülhető körülményből eredő késedelemért, de ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és megteszi az észszerű kárenyhítő intézkedéseket.

15.3. A Webáruház technikai hibája esetén a Szolgáltató törekszik a működés mielőbbi helyreállítására. Ez nem érinti a már létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeit.

16. Szerzői jogok

16.1. A Webáruház tartalma - különösen annak szövege, képei, grafikái és elrendezése - szerzői jogi védelem alatt állhat. A tartalom engedély nélküli felhasználása tilos, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.

16.2. A beszállító vagy más jogosult által rendelkezésre bocsátott tartalom jogai az adott jogosultat illetik.

17. Adatkezelés

17.1. A személyes adatok kezelésére külön Adatkezelési tájékoztató vonatkozik, amely a Webáruházban folyamatosan elérhető.

17.2. A bankkártyás fizetéssel, futárszolgálattal, számlázással, sütikkel, marketinggel és esetleges külföldi beszállítói adattovábbítással kapcsolatos adatkezeléseket az Adatkezelési tájékoztatóban külön, pontosan ismertetni kell.

17.3. A külföldi beszállító részére csak a teljesítéshez feltétlenül szükséges személyes adat továbbítható, megfelelő jogalap és - harmadik országba történő továbbítás esetén - megfelelő adattovábbítási garancia mellett.

18. Az ÁSZF módosítása

18.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket.

18.2. A rendelésre a rendelés elküldésekor hatályos ÁSZF alkalmazandó. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az ÁSZF tartós adathordozón menthető és nyomtatható legyen.

19. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
a fogyasztói áru-adásvétel részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
az egyes tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
az adatvédelemre, termékbiztonságra, árak feltüntetésére és tisztességes kereskedelmi gyakorlatra vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések.